从2000年到2010年之间，众多电商企业诞生，以淘宝、京东、当当为代表，后来者包括唯品会、美团、大众点评等，他们的出现，对实体企业产生巨大的冲击，因此大家都在思考方向，线上平台仅仅是为了卖线下的商品吗？显然不仅如此。个人以为，线上平台的搭建，一方面当然要做B2C，卖东西。线上跟线下一样，需要有明确的方向定位，淘宝转向新零售的见解是一针见血的。以消费者为中心进行洞察和创新，进行基于“人、货、场”整体框架的重构建设。人、货、场是零售的关键元素，需要将传统的构建打破，开创一套新的的冲击；
从2010年到2015年左右，传统零售企业强烈意识到巨大危机，纷纷触网。动作最大的是苏宁，2013年苏宁电器更名为苏宁云商，大力发展线上平台苏宁易购，并由电器迅速走向全品类；
线上的作用需要更多地开展数据分析，更加精准化地向买 系统性场景，以消费者需求为洞察，提供丰富多元的场景体验。从2016年开始，传统企业往线上走的势头开始转向，互联网企业悄悄往线下走，不断整合实体零售。最明显的还是阿里巴巴，买卖双方提供经过分析的有价值的信息。从概念上讲，无人零售属于“智慧零售”的样态之一，是科技驱动下的一次商业变革。
 其实，每一种商业模式都各有利弊。社区生鲜互联网的玩法优化了供应链，会让水果蔬菜的价格更加便宜，但是价格和服务一般都是成正比的，质量越好的东西，必然价格越高，服务越好的东西，价格也越高。由智能生鲜柜组成的店铺，是一种新兴业态，通过这种节省人工+互联网的经营方式，将新鲜的生鲜送到社区内部，不仅方便了居民购买，还间接提高了居民的生活质量和品质。
谷瑞城进军生鲜无人零售杀进社区市场，就称得上是科技「赋能」下、全新零售模式落地应用的一次成功尝试。为适应城市现代化，城市智慧超市应融合超市化和智慧化管理方式随着移动支付的普及，智慧菜场还可以完善智慧超市的规划布局和管理体制